這裡提供的速成法,是讓新手業務快速建立與客戶對話的能力,並非需要花時間培養的業務實力。能力可以速成,實力卻需要經驗和用心。以下是我使用的方法:

第一步,找行話。以產業或產品為關鍵字上Google查詢,一般來說會在業界大廠、秀展主辦單位、或是產業雜誌找到產業訊息。多讀多整理,總有一些重複的詞彙不斷出現,再用這些詞彙找出更多的資訊。當然,透過閱讀這些產業網站也可擴增基本詞彙。

第二步,畫出產業食物鏈 (供給鏈),找出自己公司、產品在供給鏈的位置,陸續再加入競爭對手的位置。

第三步,問同事、問主管。有了基本的辭彙,具備了溝通能力,發問的會更精準。

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開發業務先有心態,才談技巧。最基本的業務心態就是:

「不管賣的是什麼東西,總有需要的人」,而業務的工作,就是想辦法呈現產品的優勢,直到需要的人收到。當然收不收到可能是技巧、是細節,但基本上要先保持「我賣的東西對消費者來說就是最好的選擇」,才有可能表現自信,打動對方。

心態對了,才不會在客戶殺價或挑剔產品時節節敗退。

 

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三個月的成果只剩下這張紙 (好險還拍了下了),就慢慢憑著印象再寫一次吧 (Oh my God!)

業務流程   

 


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我在害怕,我在難過,我也在清理,關於我多年來與人的關係總是客套且疏遠,關於我總是害怕分享,不信任承諾。那些遙遠卻不曾走遠的過去,那些隱藏卻不曾消失的記憶,我如何被捆綁,又如何渴望重生。

關於我愛的人都會離開我的這件事,我放下,並相信,那些我愛的人,從來不曾遠離。
 

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從小到大只會吃喝拉撒的我終於學會要貢獻了,為了要自己煮菜給兒子和老公吃,這三個月拼了~~

melon

這就是匏瓜

依計畫先任意撈出冰箱裡的菜,隨機辨認。

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上完課一個禮拜了,我還沉浸在覺醒的狂喜中。雖說覺醒,其實只是心態上的轉換;雖說狂喜,也只是在自己的內心上演了一場精采的戲碼,每天的我其實還是面對著一樣的人事物,只是心境變了、看世界的角度變了,使得世界有了情緒和顏色,周遭的一切可愛了起來。

我喜歡這種感覺,選我所愛,愛我所選,心靈的感受富足且自由。


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青春之泉 

在胡老師的回春瑜珈課程中得知本書(基本上課程中的瑜珈是以此書為本,老師也為本書寫了推薦)。

以工具書來說應該只有有效無效之分,閱讀性的高低倒倒其次。我會這麼說其實當然是因為想推薦:有效。我大概做了三個禮拜(中間可能斷過2~3天),不過大概一周過後皮膚就明顯的有了光澤且(感覺上)變得比較細緻,整個人也較有精神(以前早上都昏昏沉沉的),但對我來說本書讀起來不太有趣。

這本書簡單來說分成三個部分,第一部分是證言和理論,也就是有許多案例分享,讓受惠者代言。我本身不喜歡閱讀案例分享(本書很多),所以若不是因為老師的推薦,我可能看兩頁就看不下去了,這也是我之前提到本書讀起來不太有趣的原因(不過也有人特別喜歡讀案例的不是嗎)。

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大家來看賈伯斯 

上過的兩堂簡報課,不同的老師一致推崇賈伯斯。本書確實解碼賈伯斯的演講技巧,書中的多項要訣也確實讓讀者大開眼界(特別是若是配合去Youtube找相關的影片 ),簡而言之看完本書肯定對於簡報有不同以往的新觀念。不過誠如本書所寫,「無論你的主題是服務、產品、公司還是理想,再高超的技巧也無法彌補熱情的欠缺」。是的,本書除了解碼賈伯斯的簡報技巧外,更受惠的應該是賈伯斯(或書中提到的其他成功領導者)何以在工作上有著源源不絕的熱情。賈伯斯給的答案是─必須找到自己熱愛的事業。如果還沒找到,那就繼續追尋

其中一段讀來其實讓我特別感動(不誇張,差點流淚),提到賈伯斯稱他和比爾蓋茲是世界上最幸運的人,因為找到自己熱愛的工作,30年來每天都能和頂尖的人共事,工作充滿樂趣。當然我們可能會酸說若我是全球首富我也會很有樂趣。不過,更多的時候我們(或是聽到週遭朋友),在他們經濟狀況更好的時候反而懷念當年只有一股熱情的自己。

本書適合想在工作找回熱情的職場工作者,當然,也很適合需要做簡報,或是需要與他人溝通的人。

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對生命說是 

在生命中的任何其他時刻讀到本書,我會說本書內容缺乏新意(這當然可能因我較常接觸同類資訊),內容過於高調且知易行難。但就是現在這個階段的我讀到了-- 一個處於生命的撞牆期或正面的稱之為轉折期的階段。其實本書的目錄一看就可猜想內容,而閱讀後也確實就如想像的,不過觀念雖非創新但我彷如抓到浮木般的緊抱著每個建議,有些用起來真的還不錯。如「利用(負面)情緒引發的活力以更具創意的方式來達成某些目的」-> 譬如生氣時跑去打掃,或是「抓住情緒中的自己,享受能量」,不以頭腦勾勒情節加強情緒力量。書中的主軸當然還是正向思考,從各種的角度(對自己、對父母、對情緒、對工作...)引導讀者釋放負面想法和情緒。閱讀這本書時我的頭腦不斷的想到另一本之前讀過的《當生命陷落時》(英文書名蠻直覺的我也一併附上 "When things fall apart: Heart advice for difficult times") ,因為兩書中對於「觀察情緒」這件事的生命經驗和建議是很一致的。若是閱讀《當生命陷落時》時對於觀察情緒和釋放情緒仍存疑,那閱讀《對生命說是》後就別再懷疑了吧 -> 我就是因此而願意嘗試書中建議。

本書蠻適合需要情緒療癒,又願意保持開放心情聽取多方意見的讀者(因為蠻多時候會很想反駁作者 "這根本不是這樣吧" 或是 "這很難做到吧")。 

另摘錄幾句對我有幫助的文字(有些非照抄):

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  • Mar 29 Mon 2010 23:43
  • 低潮

低潮有時反而是件好事,它放大所有感官的覺知,讓妳不得不放慢腳步品味人生,並且開始感激一些在順遂時不曾感激的人事物。我試著閉上眼睛讓底層的意念浮現,我試著讓時間流過而不加批判。是的,我停下來了,在這條傾斜的路上我試著站得更穩,而前方的路我能夠更沉穩的走著,能夠這樣的我就是一件幸福的事,謝謝發生在我身上的一切,一切至此都是最好的安排。

 


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 心智圖筆記術

「我不會畫畫,所以我不能使用心智圖」。如果畫畫是您進入心智圖的罩門(或是不了解畫畫對於心智圖的重要性),那麼讀本書就對了。

畫畫的確是心智圖的一大重點,而我看過的幾本心智圖書籍,多半只簡單的安慰讀者「畫的美醜不重要」,或是「只要簡單的畫自己看得懂就好」,坦白說這些安慰隔靴搔癢,對於我這種右腦不甚發達的人來說仍舊無法提起在心智圖上作畫的興趣 (你能想像連一個hang-man都畫不好的人的心情嗎~~)。所以很長一段時間我的心智圖都僅以文字表示(而我本來也認為這樣就夠了),直到我讀了這本《心智圖筆記術》。本書除了深入淺出的介紹心智圖的理論和操作重點之外,我最喜歡的就是作者不斷的以不同的角度和範例強調畫圖的重要性,輔以實際的步驟指導讀者如何「開啟右腦」和「學會畫圖」。是的,學會畫圖

譬如作者提到「學習看著物品畫圖的方式,就和學習語言的方法一樣。換句話說,也就是摹仿、嘗試、錯誤,然後導正」。又提到「無法畫好心智圖的人,常常是因為平時沒有將意識放在「看」的動作上。」--> 沒錯,這就是我的問題所在啊。

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其實很早就想分享和面試業務相關的主題 (工作這幾年來也面人無數), 剛好最近不約而同的和幾個朋友加噗友聊到面試技巧,就分享討論到的一些問題,也是我常常被朋友問到的問題,不過本篇只針對業務一職,因為有些職缺可能真的需要很高的技術背景,可能就不適用。

面試業務必殺三句

應徵業務常問句一為:我不是相關產業怎麼辦?其實既然公司還是通知面試了,可見相關產業並非必須,遇到質疑相關產業知識度議題(除了本身可能對產業有興趣等等之加分回答之外),只要附加一句我學得很快」就很完美了!對於一向講求速度和績效的業務主管,有著「處理事情也能很快」的想像空間。

業務主管喜歡聽到的另外一句為:「我會想辦法完成/解決/克服」。沒錯,業務會遇到的突發狀況千奇百怪,公司能給的支援也不一而定,最怕的就是遇到狀況就都給主管處理的「助理型業務」。而適時的帶入這句,可讓主管先安定心神,放心的把你納入組織之中。

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陳孫華玩美7件式 

想寫的不多不過很想介紹本書。之前雖然也陸陸續續得到一些「基本款」的資訊,不過大抵只是指導基本款與其他衣物間的搭配,缺乏主題性。但在本書可學到如何輔以配件,搭配基本款走出不同風格(如搖滾、學院、休閒),也就是說譬如如何以一件白T恤穿出迴異的風格。書中所介紹的7樣基本款(其實有些我本來並不認為可以是基本款,如開襟毛衣),確實在作者的手上玩出少見的創意,若是你和我一樣總是衣服買來就當衣服穿的缺乏想像力,本書絕對可以拋磚引玉的活化搭配的腦袋。唯一的缺點是大部分的敘述都是以繪圖方式呈現,若是能用更多的照片應該會更好。不過即便有這個小缺點,還是很值得推薦購買。

穿出你的魅力色彩 

其實找出個人最佳色票的書我讀過幾本,也上過相關的初階課程,一開始都非常有效,也確實開拓出更多適合自己的顏色,然而過一陣子仍舊遇到瓶頸,也就是逃不出框架內的色彩搭配,如藍色的衣服大抵就是配上灰色或是黑的白的褲子等等。而本書的好處在於,除了指導讀者找出適合個人的色票外,也實際的配出數十個「色票組合(多種顏色的互搭)」,而有些組合並不是我們一般人(至少我)會搭出的組合方式,但是又非常的順眼。另外我特別喜歡的是,作者也給予各個場合不同建議的組合色,譬如工作場合專業風的組合色。看完這兩本書後,加上看完韓劇《市政廳》(因為主角辛美來的穿著就是有著令我驚艷的顏色混搭→其實我是很想開一個主題好好的分享市政廳女主角辛美來的穿著的),讓我在衣服的穿法上,飾品的使用上,以及顏色的搭配上有更多的想法和創意 - 而現在缺的只是逛街的時間和心境啊!!

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所以說人不要太鐵齒。可能由於工作關係加上種種不明心理因素,一直就低調排韓 (基本上以不購買韓國產品為主)。不過自從最近看了韓劇《市政廳》之後整個人開始迷上韓文,所以說人真的不能太鐵齒啊~~

其實我的目標設得蠻低的,只要可以看得懂韓劇就好了,不用會講也不用會讀 (其實這樣好像也是很難??) 網路上都說韓語難自學,不過因為我實在沒時間又交通不便,既然沒有學習的壓力也就憑著熱血沸騰時試試看囉。而想透過部落格紀錄與自我督促。

先分享幾本我的入門書籍吧。

KoreanIn1Hr.jpg 

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家人的都還沒起來,而我坐在充滿陽光的客廳,望著窗外待建的綠地,一切這麼安逸寧靜。桌上有杯熱騰騰的英國茶,兩本待看的書。我喜歡這樣迎接2010年的第一個早晨;原來這就是我嚮往的早晨。


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