有連鎖店不一定代表品質佳,但至少代表品質的固定性。譬如在國外人生地不熟的地方想喝杯咖啡,走進Starbucks就不會讓我有太多的意外。譬如吃麻辣鍋就愛吃飛天麻辣、譬如說買特定的產品就會去屈臣氏等等。

不過今天在士林看到的一間連鎖店,卻讓我著實吃了一驚。因為一模一樣的這一家店,在永和頂溪也有一家。是家 -- 命 -- 相 -- 館。我不禁想,要怎樣才能讓兩家命相館能保有固定的品質?一堆問號在腦海裏閃過。是同一個老師跑兩邊,還是同一套電腦軟體用固定的語言來解說?另外想到的是,要怎樣才能「加盟」?

真是給他一整個無言.....


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