常常看到一些業務人員 (有些已經身為業務好幾年了)，不太清楚業務到底該做些什麼 (當然有時也不能怪他們，因為每家公司要求業務所做的事情其實常常超出業務人員的專業範圍)，既然業務涵蓋的範圍如此廣泛，瞭解業務的核心價值就十分重要。
何謂業務：
何謂業務：
業務的工作內容可以依不同公司有不同的解釋，我的定義非常簡單，業務就是負責把產品賣出去 (不是講出去說出去 present 出去就了事了)。
目前分類：國外業務工作誌 (28)
- May 11 Fri 2007 13:56
業務的工作內容 & 時間分配
- Sep 24 Sun 2006 10:52
常識 & 聯想力
「一個好的交易員，重點不在於有多少金融知識，而是 common sense (常識) 要強、聯想力要高，才能夠解讀市場訊息，找出獲利機會，這種人不是金融教育能夠訓練出來的。」(983期商周 by 開發工銀總經理曹為實)
我覺得這句話不只適用於金融業，也適用於各種形態的工作內容。就說業務好了，客人聲稱一年的營業額可以做到 10 億，但是公司卻只有三、五人；客人說自己有能力標到大型案子，卻對於產業動態一問三不知 (通通都是要拿來殺價的藉口)，雖然說我們不能完全否認三、五人也有達成 10 億的機會 (but 我們這個業界不可能)，至少以 common sense 來說，就是一個值得深入瞭解的資訊。如果少了常識和聯想力，就算設計再多的表格 & 問卷給客戶填寫，也無法瞭解客戶真正的實力和需求。
我覺得這句話不只適用於金融業，也適用於各種形態的工作內容。就說業務好了，客人聲稱一年的營業額可以做到 10 億，但是公司卻只有三、五人；客人說自己有能力標到大型案子，卻對於產業動態一問三不知 (通通都是要拿來殺價的藉口)，雖然說我們不能完全否認三、五人也有達成 10 億的機會 (but 我們這個業界不可能)，至少以 common sense 來說，就是一個值得深入瞭解的資訊。如果少了常識和聯想力，就算設計再多的表格 & 問卷給客戶填寫，也無法瞭解客戶真正的實力和需求。
- Aug 11 Fri 2006 13:35
業務的直覺力
昨天在家看電視，一個東森的節目正在訪問兩個超級業務 (房地產的)，一個是十幾年的老業務，專賣內湖廠辦 (高單價，特定族群產品)，而另一個是 71 年次，業務工作經驗兩年的菜鳥 (相較於剛剛那個老業務來說)，而她賣的是較特殊的商品 (港口貿易區租賃)。她們共同的特性是：都是超級業務，都是該項產品類型中銷售業績最佳的業務人員，而她們有一項特質，蠻適合大家瞭解 & 學習 (積極等等大家聽過很多的特質就不多談)。那就是：
鎖定目標客戶的時間很快 (不代表成交時間短，有時會花上一些時間)：
- Jul 17 Mon 2006 08:16
為了搶業績
雖然為了砥勵部屬總是在嘴邊掛著「敵人離我們很近」的口號，但是真正感受到競爭對手的可怕 (其實應該說是可惡!) 是在上個禮拜。可怕的不是他們在競爭上的優勢，而是他們不擇手段的開發方式。
事情是這樣的。公司為了推廣新產品，邀請了全球的經銷伙伴來台，進行為期三日的產品教育訓練，機票食宿全由公司補貼招待。
- May 10 Wed 2006 11:39
《催眠式銷售》
大力推薦本書：《催眠式銷售》(http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010329987)，老鳥菜鳥都適合。
由於工作上的需要，看過了太多銷售相關書籍，雖然定時還是會去書店翻翻新書，但有一陣子確實對這類的書籍有些麻木。在這種狀態下，看到了這本《催眠式銷售》，心想，哇，不會吧，難不成看完這本書我可以催眠客戶來下單嗎 (坦白說如果能這樣也不錯！！)？套句黃秋生最近的一句廣告詞「太誇張了吧」。不論如何，我翻起了書。
- May 04 Thu 2006 09:58
沒想到真的有人用翻譯軟體直接翻了用
不蓋你，這是我今天收到的一封，國外客戶寄來的 e-mail，原來的 e-mail 就包含英文和中文。（部份內容以 xxx 表示)。
原文:
Unfortunately I will not be able to attend the trade show this year and was hoping to see you on your exhibition stand. I am interested in becoming an authorised distributor in the xx for your products. Could you arrange for one of your team to contact me on this number.
原文:
Unfortunately I will not be able to attend the trade show this year and was hoping to see you on your exhibition stand. I am interested in becoming an authorised distributor in the xx for your products. Could you arrange for one of your team to contact me on this number.
- Mar 25 Sat 2006 18:23
如何做好英文簡報
因坊間已經有很多針對英文能力更好或更差的人設計的書，所以本文針對本身有些英語程度，但思考語言為中文的人（譬如高中大學才出國，或是遊學過的人）。
首先，用你思考慣用的語言準備簡報內容和演講稿。有些人英文還不錯，會直接用英文來準備PowerPoint，但英文可能不是平常思考慣用的語言，這樣一來，雖然英文字都出來了，卻可能少了邏輯性和整體性。
- Feb 19 Sun 2006 23:49
(Sales) Power Sales Writing
如果你英文還不錯，又不能滿足於坊間死板的商業信件範本，這本Sue Hershkowitz-Coore的Power Sales Writing，絕對能讓你的業務功力更上一層樓。我必須要強調本書的重點不是在增進英文的寫作能力，而是針對業務能力的增強。強烈推薦給從事國外業務工作的朋友。
工作紀錄 (2)
